Es reicht nicht aus, einfach nur auf Bewertungen zu warten – Du musst aktiv darum bitten und Deine Kunden motivieren, ihre Erfahrungen zu teilen. Hier sind einige praktische Tipps, wie Du Google Bewertungen in Rostock effektiv nutzen kannst:
1. Fordere Deine Kunden gezielt auf: Ermutige Deine Kunden freundlich, eine Bewertung zu hinterlassen, besonders wenn Du weißt, dass sie mit Deiner Dienstleistung oder Deinem Produkt zufrieden sind. Du kannst dies direkt nach einem Kauf oder einem erfolgreichen Service tun, zum Beispiel per E-Mail oder über ein einfaches Follow-up in den sozialen Medien. Ein direkter Link zu Deinem
Google My Business‒Profil macht es den Kunden noch einfacher, ihre Meinung zu hinterlassen.
2. Biete Anreize – aber bleibe transparent: Es ist wichtig, dass Du bei der Bitte um Bewertungen transparent bleibst. Biete keine Rabatte oder Anreize für positive Bewertungen an, da dies unethisch ist und gegen die Google-Richtlinien verstoßen könnte. Stattdessen kannst Du Anreize für Feedback in Form von exklusiven Angeboten für alle Kunden, die eine ehrliche Bewertung abgeben, bieten.
3. Reagiere auf Bewertungen – egal ob positiv oder negativ: Zeige Deinen Kunden, dass Du ihre Meinungen ernst nimmst. Reagiere auf Bewertungen und bedanke Dich für das Feedback. Dies schafft eine Verbindung zu Deinen Kunden und zeigt anderen, dass Du Wert auf Kundenzufriedenheit legst. Bei negativen Bewertungen solltest Du ruhig und professionell bleiben, das Problem ansprechen und Lösungen anbieten.
4. Optimiere Dein Google My Business-Profil: Achte darauf, dass Dein Google My Business-Profil vollständig und korrekt ausgefüllt ist. Je mehr Informationen und Bilder Du hinzufügst, desto attraktiver wird Dein Profil für Kunden. Dies erhöht nicht nur die Chancen auf positive Bewertungen, sondern macht Dein Unternehmen auch für potentielle Neukunden übersichtlicher und vertrauenswürdiger.